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俞渝:恐惧批评的人不会成功
作者: 时间:2013/4/16 阅读:932次

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    无论是从她的外表还是性格上看,她都属于那种干练而富韧劲的女性。在其厚厚的镜片后的眼神平静而具有穿透力,柔和的笑容总是挂在脸上透着一丝狡黠。她就是当当网的执行总裁俞渝。
    作为女性中成功的创业者、管理者,她曾经有过比较大的困惑是生活在别人的期望中。她坦言曾经非??志迮?,无论是来自顾客的批评,来自投资人的批评,来自当当网其他同事的批评,这些批评让她很犹豫,甚至会推翻自己已经做好的决定。现在她懂得作为管理者成熟的标志,就是要学会知道别人的认可和自己的决定这两个之间是有时间差的,承认这种时间差的同时也能够接纳别人负面的反馈。应该学会生活在对产品的期望之中,生活在顾客的期望之中,而不是生活在多种元素构成的他人期望之中。
    她给大家举个有关幸福指数的例子:在过去一年里面,幸福指数占据了我们的大脑,占据了我们的媒体,占据了很多地方,很多很多的注意力。对于幸福指数刚开始我也很纠结,我也在想,我的幸福指数高吗?当当网员工的幸福指数高吗?幸福指数怎么衡量?我想了一阵之后,最终决定让幸福指数成为一个跟我完全没关系的东西,这是我想通的事情。
    为什么?因为我觉得个人谈幸福指数是很难的。如果是国家和国家之间,有GDP,国家也谈,统计局也算,发言人也讲,大家都知道是怎么回事。在公司层面上,比如当当网的销售额是多少,市场份额是多少,这些数字作为CEO,我们也会算,也知道尺度是什么。但是幸福这个东西真的像花一样,有人高兴,有人偷着乐,有人愁,太主观非常不好衡量。
    俞渝认为实际的数字,像GDP、市场份额、销售额,它们像鞋子一样,38号、40号,或者42号,量出尺码就知道分量。而幸福指数就好像穿鞋子,虽然尺码对,但舒不舒服只有脚知道,而每双脚都很不一样。所以衡量个人的幸福指数是一个很主观的事情。对于我们国家,她希望经济问题用购买力说话,把教育、养老、医疗、房子等等这些大的需求都考虑进来,每一年计算我们的购买力,让每一个不同收入层次的人都知道自己的购买力是增加还是减少了;离小康更近了还是更远了,这可能是像鞋子38号、40号那样更为贴切的一个衡量尺码。
    对于当当网来讲,俞渝表示会去用销售额增长率、市场占有率、顾客获得货物的速度等等这一系列数字来评价当当网的成就和自己作为执行董事长的功课。作为女性管理者她很倡导,可以用几组简单的数字去想我们幸不幸福这个问题,这就是所有领导和员工奋斗的业绩是什么,每天工作的时间有多长,每天的休息时间有多少,其余可以基本上排除在我们的大脑之外。别人用什么指数,别人尽可以去用,但是她很倡导让每个人自己的生活尤其是作为女性管理者的生活变得简单,很容易管理。并且也很倡导,员工每天都很轻装,很轻松地去迎接一个新的开始,每天都去做更大、更辉煌的事业。
    创业对于女性来说充满了挑战,每个人都想听到夸奖与赞美,谁都害怕批评,但是“忠言逆耳利于行”,成为优秀的管理者要包容、要善于接受员工的批评,这样才能与企业、员工共同的成长。最后,这位身为当当网总裁的成功女性告诉大家:克服压力、对抗竞争的最好办法是一个好的团队是最重要、最关键的。

来源:www.bwnx.cn
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